Forums

Fout bij het verbinden met de Apple ID-server

m

marcel500

originele poster
18 november 2006
  • 7 sep. 2015
Hé, ik heb een vreemd probleem maar alleen in mijn bedrijfsomgeving. Ik krijg steeds dezelfde foutmelding wanneer ik verbinding maak met de Apple ID-server (zie screenshot).

Dit is erg irritant omdat ik met geen enkele service verbinding kan maken.

Vragen zijn: is dit een bètaprobleem of is er iets geblokkeerd in mijn bedrijfsomgeving? Het werkte eerder op Yosemite, maar ze hebben onlangs het netwerk geüpgraded.

Enige gedachten hierover alstublieft?

Bijlagen

  • Bekijk media-item ' href='tmp/attachments/screen-shot-2015-08-26-at-14-39-36-png.579663/' > Schermopname 26-08-2015 om 14.39.36.png'file-meta'> 87,8 KB · Bekeken: 7.845
m

marcel500

originele poster
18 november 2006
  • 8 sep. 2015
Niemand een idee?

DeltaMac

30 juli 2003


Delaware
  • 8 sep. 2015
Ik zie dat u probeert in te loggen bij iCloud.

U moet uitzoeken of het alleen iCloud is of een service die uw Apple ID-login gebruikt.
Kun je proberen de Apple ID in de App Store of iTunes of zelfs Berichten te gebruiken? m

marcel500

originele poster
18 november 2006
  • 8 sep. 2015
DeltaMac zei: Ik zie dat je probeert in te loggen bij iCloud.

U moet uitzoeken of het alleen iCloud is of een service die uw Apple ID-login gebruikt.
Kun je proberen de Apple ID in de App Store of iTunes of zelfs Berichten te gebruiken?

Ik kan niets meer gebruiken. iMessage werkte voorheen niet, maar nu werkt niets meer.

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 8 sep. 2015
marcel500 zei: Hé, ik heb een vreemd probleem, maar alleen in mijn bedrijfsomgeving.
...Vragen zijn: is dit een bètaprobleem of is er iets geblokkeerd in mijn bedrijfsomgeving? Het werkte eerder op Yosemite, maar ze hebben onlangs het netwerk geüpgraded.
...

Heeft uw Apple ID überhaupt gewerkt sinds 'ze' het netwerk hebben geüpgraded?

Kun je antwoorden krijgen via de AppleID-ondersteuningspagina ? m

marcel500

originele poster
18 november 2006
  • 8 sep. 2015
DeltaMac zei: Heeft je Apple ID überhaupt gewerkt sinds 'ze' het netwerk hebben geüpgraded?

Kun je antwoorden krijgen via de AppleID-ondersteuningspagina ?

Helemaal niet meer - ik vraag me af of ze misschien een poort of iets dergelijks hebben geblokkeerd, maar welke poort gebruikt AppleID?

Ik heb een feedback naar voren gebracht in de feedbackmanager.

rmeulen

14 okt 2013
Nederland
  • 9 september 2015
marcel500 zei: Hé, ik heb een vreemd probleem, maar alleen in mijn bedrijfsomgeving. Ik krijg steeds dezelfde foutmelding wanneer ik verbinding maak met de Apple ID-server (zie screenshot).

Dit is erg irritant omdat ik met geen enkele service verbinding kan maken.

Vragen zijn: is dit een bètaprobleem of is er iets geblokkeerd in mijn bedrijfsomgeving? Het werkte eerder op Yosemite, maar ze hebben onlangs het netwerk geüpgraded.

Enige gedachten hierover alstublieft?

Ik heb gisteren en vanmorgen een soortgelijk probleem gehad. El Capitan initieert op de een of andere manier deze vraag over het nodig hebben van de iCloud-login. Na autorisatie (wachtwoord) gaat het met succes verder en komen de vragen niet twee keer. Het kan met deze bèta te maken hebben, maar ik weet het niet zeker.
Kun je nog steeds bij Yosemite navragen of alles in orde is? Dat geeft misschien een beter beeld van de zaak.

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 9 september 2015
Zorg ervoor dat u de AppleID-ondersteuningspagina's probeert. Dat zal VEEL sneller zijn dan een bugrapport, als het probleem lokaal KAN zijn, misschien veroorzaakt door die netwerkverandering.
https://appleid.apple.com m

marcel500

originele poster
18 november 2006
  • 9 september 2015
DeltaMac zei: Probeer zeker de AppleID-ondersteuningspagina's. Dat zal VEEL sneller zijn dan een bugrapport, als het probleem lokaal KAN zijn, misschien veroorzaakt door die netwerkverandering.
https://appleid.apple.com

Zojuist gebeld met Apple Support. Zal je op de hoogte houden. m

marcel500

originele poster
18 november 2006
  • 14 sep. 2015
marcel500 zei: Ik heb zojuist gebeld met Apple Support. Zal je op de hoogte houden.

Het probleem is dus blijkbaar dat:
Apple ID-server kan de authenticatie van de proxyserver niet ontleden

Weet iemand wat je moet doen behalve de firewallregel wijzigen?

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 15 sep. 2015
Een methode...
Praat met uw IT-mensen over het omzeilen van de proxyserver. Zij kunnen dat verstrekken, vooral als u kunt aantonen dat u voor uw werk toegang tot iCloud nodig heeft.

Kent u iemand anders in uw bedrijf die met een Mac werkt?
Kunnen ze goed aansluiten? m

marcel500

originele poster
18 november 2006
  • 15 sep. 2015
DeltaMac zei: Eén methode...
Praat met uw IT-mensen over het omzeilen van de proxyserver. Zij kunnen dat verstrekken, vooral als u kunt aantonen dat u voor uw werk toegang tot iCloud nodig heeft.

Kent u iemand anders in uw bedrijf die met een Mac werkt?
Kunnen ze goed aansluiten?

Heb al met IT-mensen gesproken, ze willen het niet doen.

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 15 sep. 2015
Welnu, het is het bedrijf waarvoor u kiest om voor te werken - en zij kunnen ervoor kiezen om te beperken wat u op internet doet.

Een mogelijkheid die van invloed kan zijn op u, is de mogelijkheid om updates te downloaden, zoals beveiligingsupdates.
Als u geen beveiligingsupdate kunt downloaden, heeft u misschien een goede reden om ofwel de proxyserver te omzeilen, of uw IT-mensen een echte reden te geven om een ​​wijziging aan te brengen in de proxyserver (waarschijnlijk alleen de relevante poort open)
En ik vermoed dat je niet veel andere collega's hebt die Macs gebruiken, of je zou horen over anderen met dezelfde situatie. m

marcel500

originele poster
18 november 2006
  • 15 sep. 2015
DeltaMac zei: Nou, het is het bedrijf waar je voor wilt werken - en ze kunnen ervoor kiezen om te beperken wat je op internet doet.

Een mogelijkheid die van invloed kan zijn op u, is de mogelijkheid om updates te downloaden, zoals beveiligingsupdates.
Als u geen beveiligingsupdate kunt downloaden, heeft u misschien een goede reden om ofwel de proxyserver te omzeilen, of uw IT-mensen een echte reden te geven om een ​​wijziging aan te brengen in de proxyserver (waarschijnlijk alleen de relevante poort open)
En ik vermoed dat je niet veel andere collega's hebt die Macs gebruiken, of je zou horen over anderen met dezelfde situatie.

Goed punt, ik gebruikte hetzelfde argument maar werkte niet

Nou, ze vertellen me dat de poorten open zijn, maar op de een of andere manier gebruikt iCloud de proxyserverinstellingen niet onder instellingen->netwerk->proxy's->automatisch

Niet zeker wat te doen.

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 15 sep. 2015
Bent u alleen? - de enige Mac-gebruiker in uw bedrijf? m

marcel500

originele poster
18 november 2006
  • 15 sep. 2015
DeltaMac zei: Ben je alleen? - de enige Mac-gebruiker in uw bedrijf?

Ze gebruiken allemaal parallellen en VPN - ik ben de enige native gebruiker. Hoe zit het met het omzeilen van proxy-instellingen voor deze Hosts & Domeinen onder netwerken? Zou dit werken? Zo ja, wat moet ik invullen.

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 16 sep. 2015
Ik heb geen idee wat die instellingen zouden kunnen zijn, omdat ik niets weet over hoe je netwerk is ingesteld.

Uw IT-mensen zullen het antwoord weten (of ze hebben gewoon geen interesse om u te helpen)
Vraag het ze dus nog maar eens. Als je hetzelfde 'antwoord' van IT krijgt, kan het zijn dat je ook Parallels en VPN moet gebruiken.

Misschien wil je die andere Mac-gebruikers vragen hoe ze OS X-beveiligingsupdates krijgen... m

marcel500

originele poster
18 november 2006
  • 16 sep. 2015
DeltaMac zei: Ik heb geen idee wat die instellingen zouden kunnen zijn, omdat ik niets weet over hoe je netwerk is ingesteld.

Uw IT-mensen zullen het antwoord weten (of ze hebben gewoon geen interesse om u te helpen)
Vraag het ze dus nog maar eens. Als je hetzelfde 'antwoord' van IT krijgt, kan het zijn dat je ook Parallels en VPN moet gebruiken.

Misschien wil je die andere Mac-gebruikers vragen hoe ze OS X-beveiligingsupdates krijgen...

Bedankt voor je hulp.

Het meest frustrerende is om te beseffen dat alle Google-tools werken zoals ontworpen en dat iCloud het me zo moeilijk maakt.

In ieder geval

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 16 sep. 2015
Heeft u iCloud nodig om uw werk te doen?
Heeft het gebrek aan toegang tot iCloud invloed op uw toegewezen taken?
Als u op beide vragen ja kunt antwoorden, moet u dit kunnen nastreven.
En u hoeft niet uw eigen antwoorden op te graven om een ​​probleem te 'repareren' dat (in mijn perfecte wereld) uw IT-mensen gemakkelijk zouden moeten kunnen oplossen.
Ik heb wat rondgekeken, en vond deze pagina die misschien nuttig voor je kan zijn...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Dat toont een lijst met poorten die open moeten staan ​​voor iCloud-services. m

marcel500

originele poster
18 november 2006
  • 16 sep. 2015
DeltaMac zei: heb je iCloud nodig om je werk te doen?
Heeft het gebrek aan toegang tot iCloud invloed op uw toegewezen taken?
Als u op beide vragen ja kunt antwoorden, moet u dit kunnen nastreven.
En u hoeft niet uw eigen antwoorden op te graven om een ​​probleem te 'repareren' dat (in mijn perfecte wereld) uw IT-mensen gemakkelijk zouden moeten kunnen oplossen.
Ik heb wat rondgekeken, en vond deze pagina die misschien nuttig voor je kan zijn...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Dat toont een lijst met poorten die open moeten staan ​​voor iCloud-services.

BEDANKT - Ik heb hetzelfde document eerder gevonden. Zou het naar IT kunnen sturen S

SplitAchten

4 okt 2015
De engelen
  • 4 okt 2015
Ik had hetzelfde probleem met inloggen op iCloud.



Voorheen kon ik nooit inloggen om iMessage te gebruiken vanaf mijn desktop-Mac, maar in feite negeerde ik het probleem (gebruikte mijn iphone). Na El Capitan had ik helemaal geen toegang meer tot iTunes of iCloud.



Ik merkte wel dat ik een serienummer op mijn computer miste (ga in de Finder naar Over deze Mac). Op de een of andere manier werd mijn serienummer gewist toen ik mijn Mac inleverde voor een harde schijfuitwisseling (teruggeroepen onder garantie).



Deze webpagina liet me zien hoe ik het serienummer (geëtst op de voetplaat van het Mac-chassis) opnieuw kon initialiseren. Het is een gemiddelde moeilijkheidsgraad, maar niet onmogelijk. Het lastigste was om het schijfhulpprogramma te krijgen om de Blank Board Serializer daadwerkelijk op cd te branden. Daarna heel eenvoudig en na opnieuw opstarten werkt alles!



http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number



Ik hoop dat dit iemand helpt die een serienummer mist!

gmaster

17 sep. 2016
  • 17 sep. 2016
Ik heb hetzelfde probleem ook met El Capitan, maar het is niet de eerste keer. Ik heb eerder de foutmelding 'kan niet inloggen op de server' gehad. Ik had het met Snow Leopard. Mavericks hadden het niet. Ik heb de Yosemite-upgrade overgeslagen. Nu is het weer terug met El Capitan, dus dit is GEEN nieuw probleem. Kan niet inloggen met iTunes OF Apps Store. Verder had ik het niet altijd met El Cap. Toen ik mijn MacBook Pro voor het eerst kocht, was het prima. Maar op een gegeven moment, niet zeker wanneer, verloor ik de mogelijkheid om in te loggen op iCloud.

TIJDELIJKE OPLOSSING:

Het ENIGE dat op afstand lijkt op een oplossing die ik heb gevonden, is slechts een pleister, maar ik kon er verbinding mee maken met iCloud. Start op in Veilige modus (start de computer opnieuw op door de SHIFT-toets ingedrukt te houden totdat u opstart). Hiermee wordt alles uitgeschakeld, behalve uw basissysteemsoftware. Open iTunes/App Store, log in, doe uw updates, downloads, installaties of doe uw aankopen. Als u klaar bent, start u de computer opnieuw op zoals u dat normaal zou doen. Je hebt nog steeds hetzelfde probleem dat je niet kunt inloggen, maar je hebt in ieder geval je huishouding gedaan.

Dit is klote, en ik haat het om te zien hoe Tim Cook Apple, het grootste technologiebedrijf ter wereld, verandert in weer een hebzuchtig bedrijf dat waardeloze producten op de markt brengt voor een topprijs. IK MIS STEVE JOBS!!!!!! En ik haat wat Tim Cook doet met de mobiele producten van Apple. Als ik een Samsung had gewild, had ik er een gekocht. Apple moet innoveren, niet imiteren.

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 17 sep. 2016
gmlaster zei: Ik heb hetzelfde probleem met El Capitan, maar het is niet de eerste keer. Ik heb eerder de foutmelding 'kan niet inloggen op de server' gehad. Ik had het met Snow Leopard. Mavericks hadden het niet. Ik heb de Yosemite-upgrade overgeslagen. Nu is het weer terug met El Capitan, dus dit is GEEN nieuw probleem. Kan niet inloggen met iTunes OF Apps Store. Verder had ik het niet altijd met El Cap. Toen ik mijn MacBook Pro voor het eerst kocht, was het prima. Maar op een gegeven moment, niet zeker wanneer, verloor ik de mogelijkheid om in te loggen op iCloud.

TIJDELIJKE OPLOSSING:

....
U zei dat u niet kunt inloggen op uw AppleID, tenzij u zich in de veilige opstartmodus bevindt.
Kun je inloggen met je Apple ID wanneer je bent ingelogd op een ander account op je Mac?
Maak een nieuwe gebruiker aan om dit probleem op te lossen. U kunt dat doen in uw voorkeurenpaneel Gebruikers en groepen.
Zorg ervoor dat het nieuwe account een beheerdersaccount is (vink het vakje aan: Gebruiker toestaan ​​deze computer te beheren)
Meld u af bij uw huidige account en meld u aan bij de nieuwe gebruiker. De snelste stap zou dan zijn om in te loggen bij iTunes of de App Store. U moet succesvol inloggen om uw account te bekijken.
Ik vind iTunes leuk voor deze test, omdat het account je snel laat zien hoeveel apparaten en computers je hebt geautoriseerd.
Je ziet misschien een soort verschil tussen 'apparaten' en 'computers', dus kijk daar eens naar. Het kan zijn dat u nog enkele oude apparaten heeft die nog wel geautoriseerd zijn, maar die u niet meer bezit. U kunt zelfs alle apparaten 'deautoriseren' en vervolgens de apparaten waarvan u zeker bent opnieuw toevoegen. Een andere keuze zou zijn om ervoor te zorgen dat u uitgelogd bent van uw AppleID, en dan een tweede keer succesvol in te loggen.

Of misschien moet u gewoon wat meer controleren op andere software die u hebt geïnstalleerd en die van invloed kan zijn op uw aanmelding bij uw AppleID.
Wanneer heb je voor het laatst op malware op je Mac gecontroleerd? De software Malwarebytes is best goed dat dat, en duurt maar een paar seconden om te draaien.

mmartinez

13 november 2007
  • 24 okt 2016
Heeft iemand gevonden wat het probleem was of hoe dit op te lossen?
Ik heb al een paar weken hetzelfde probleem, ik dacht dat het Sierra beta was, dus ik maakte mijn schijf schoon en downgraded naar ''El Capitan', maar ik heb nog steeds hetzelfde probleem. Ik kan inloggen met mijn oude Macbook Pro, iPad en iPhone. Alleen de Macbook Air heeft het probleem, ik kan niet inloggen op de App Store, iCloud, messenger of mail.
Ik moet 'handsoff' aanvinken, maar ik denk dat het probleem met de sleutelhanger kan zijn.
Enige oplossingen?
Bedankt
Mario

tuckerdogavl

13 januari 2009
  • 2 februari 2017
Dus hier is mijn mysterie. Ik heb Apple Support gebeld en we hebben een aantal tests doorlopen. Ik heb ontdekt dat ik me bij mijn Apple ID kan aanmelden met een van mijn twee andere accounts, waaronder een die we vanmiddag hebben ingesteld met de naam 'Nieuwe test'. Ik stap in, geen probleem. Maar als ik me probeer aan te melden bij iets ANDERS dan ondersteuning, bijv. iTunes of App Store, krijg ik 'Er is een fout opgetreden bij het aanmelden bij de Apple Server'.

Er is geen ouderlijk toezicht ingeschakeld. Er lijkt geen probleem te zijn met 'Li'l Snitch' die me laat weten wanneer er inkomende/uitgaande verbindingen zijn, aangezien dit cross-platform en cross-users is.

Dus, enig idee? Ik kan echt AANMELDEN bij een andere gebruiker, terwijl degene die niet werkt nog steeds is ingelogd, en downloaden, aankopen zien, apps zien, enz.

Het moet iets heel eenvoudigs zijn dat we niet zien.
Eventuele suggesties?