Op nieuwjaarsdag wenste het Twitter-account van Huawei zijn volgers een gelukkig nieuwjaar, maar Twitter-gebruikers merkten al snel dat de tweet van een iPhone kwam in plaats van een Huawei-apparaat, waarbij Twitter het aanduidde als 'via Twitter voor iPhone'.
De Huawei-medewerkers die verantwoordelijk waren voor de tweet verwijderden deze snel, maar een screenshot van de tweet ging viraal en trok de aandacht van Huawei-managers.
Screenshot van Huawei Tweet via Brownlee-merken
Huawei's senior vice-president en directeur van de raad van bestuur Chen Lifang stuurde op 3 januari een Huawei-memo uit, waarin hij straffen aankondigde voor de betrokken werknemers. Reuters zag de memo en deelde de inhoud.
Volgens Lifang veroorzaakte de tweet 'schade aan het merk Huawei' en vond plaats toen een iPhone werd gebruikt om het bericht te verzenden nadat een desktopcomputer defect was geraakt. Huawei vond dat de onbedoelde tweet 'procedurele incompliance en managementtoezicht vertoonde'.
De fout deed zich voor toen uitbestede social media-handler Sapient 'VPN-problemen' ondervond met een desktopcomputer en dus een iPhone met een roaming-simkaart gebruikte om het bericht om middernacht op tijd te verzenden, zei Huawei in de memo.
De twee werknemers die verantwoordelijk waren voor de blunder werden met één rang gedegradeerd en hun maandsalarissen werden verlaagd met 5.000 yuan, wat overeenkomt met ongeveer $ 728. Huawei heeft ook de loonrang van zijn digitale marketingdirecteur voor 12 maanden bevroren.
Dit is niet de eerste keer dat een socialemediamanager voor een Android-smartphone tweet vanaf een iPhone, en het is iets dat altijd de aandacht trekt van gebruikers op Twitter en andere sociale netwerken. Zo heeft Samsung verschillende medewerkers laten tweeten van een iPhone-apparaat .
Huawei heeft ook andere blunders op sociale media meegemaakt, zoals toen Wonder Woman-actrice en Huawei-merkambassadeur Gal Gadot een betaalde tweet geplaatst het promoten van de Huawei Mate 10 vanaf een iPhone.
In de meeste Huawei-situaties ging de tweet viraal nadat hij was gedeeld door de populaire YouTuber Marques Brownlee, en hij werd ook veel gedeeld op het Chinese sociale netwerk Weibo.
Populaire Berichten