Forums

Kan sommige gegevens niet verwijderen uit iCloud-opslag

l

iStorm

originele poster
18 sep 2012
  • 8 februari 2018
Ik heb een probleem met het kunnen verwijderen van bepaalde gegevens uit mijn iCloud-opslag. Op mijn iPhone of iPad ga ik naar 'Opslag beheren' en probeer ik gegevens te verwijderen van iCloud Drive/Andere documenten, iMovie, Alto's Adventure en Siri, maar er gebeurt niets na het verwijderen - het blijft gewoon op dat scherm staan ​​en wordt nog steeds weergegeven dat ze gegevens hebben als ik terugga en ververs. (Ik kon eerder enkele andere categorieën verwijderen.)

Hetzelfde gebeurt ook wanneer ik het op mijn Mac probeer te doen. Er staat alleen dat het niet kan worden verwijderd en 'Try Again Later'.

Mijn iCloud Drive of iMovie hebben geen zichtbare documenten in die apps, maar ze geven allebei aan dat ze minder dan 1 MB aan gegevens bevatten. Ik weet dat het niets is om je zorgen over te maken gezien de lage hoeveelheid opslagruimte die ze in beslag nemen, maar het lijkt erop dat ik nog steeds alles zou moeten kunnen verwijderen.

Is dit een veelvoorkomend probleem of een bekend probleem? Om het even welke oplossingen?

baarden

22 april 2014


Derbyshire VK
  • 9 februari 2018
Ik klaag hier al een aantal weken over bij Apple. Ik heb meer dan een maand geleden een 3,1 GB-bestand van icloud verwijderd en ondanks het verwijderen van de icloud-opslag is de 3,1 GB niet teruggestort op mijn account. N

nu zie ik het

2 januari 2002
  • 9 februari 2018
iCloud is op zijn best eigenzinnig. Probeer eens de naam van bestanden te wijzigen. Werkt soms wel, vaak niet (voor mij).

zz_nosa_r

21 okt 2015
Hel
  • 11 feb. 2018
Ik heb eerder hetzelfde probleem gehad. Maar ik kwam er net achter dat van jullie iets in je telefoon in icloud verwijdert, het zal het eigenlijk verwijderen maar naar de prullenbak gaan. De enige manier om het volledig te verwijderen, is door in te loggen op icloud.com en naar de prullenbak te gaan en vervolgens de bestanden daar te verwijderen of de prullenbak te legen. S

zo jong

3 juli 2015
  • 11 feb. 2018
iCloud is verreweg de slechtste cloudservice die ik heb getest. Kan een lokaal iCloud Drive-bestand nog steeds niet verwijderen zonder het volledig uit de cloud te verwijderen...

excrispy

30 sep. 2019
  • 30 sep. 2019
Ik had hier een moeilijk probleem mee dat weken duurde om erachter te komen met de hulp van technische ondersteuning.
Als je alle basiszaken hebt geprobeerd, zoals het uitschakelen van back-ups, het verwijderen van alle bestanden in je lokale icloud-directory en het controleren van alle synchronisatie van Mac-apparaten, probeer dan deze stappen.

1. U kunt niet de hele map 'desktop' en 'documenten' verwijderen. Als u dit doet, verschijnen ze opnieuw op het moment dat u ververst. Ga in plaats daarvan naar beide mappen en verwijder alles.
2. Nadat je je documenten hebt verwijderd, ga je naar de pagina 'recent verwijderd', die je zou moeten kunnen vinden op de pagina op ' https://www.icloud.com/iclouddrive/ '. Verwijder de bestanden daar ook, anders nemen ze nog steeds opslagruimte in beslag.
3. Als u de bestanden daar verwijdert en ze steeds weer verschijnen, moet u contact opnemen met de technische ondersteuning. Dat is een bug in de software en ze moeten het systeem voor je resetten. Dit is het bericht dat ik kreeg van de technische ondersteuning nadat ze dat hadden gedaan en het werkte eindelijk.

'Soms gebeuren dit soort glitches, ik moest je gewoon opnieuw verifiëren en op een knop klikken om de opslag opnieuw te bouwen. We doen die op Macs soms met opslagproblemen, maar elk probleem is anders. Sommige voornemens werken in het voordeel van mensen en sommige vergen wat meer inspanning. Het is moeilijk te zeggen, want wat voor jou werkt, werkt misschien niet voor iemand anders, maar het kan geen kwaad om de suggestie aan het publiek door te geven. Waardeer je inspanningen daarvoor!'

Veel geluk! Hoop dat dat helpt.