Forums

Apple Watch White Screen of Death?

JerTheGeek

originele poster
15 mei 2014
  • 29 sep. 2017
Dus mijn alarm ging vanmorgen af ​​en ik keek op mijn horloge en vond een wit scherm dat lijkt op de nieuwe zaklampfunctie in Watch OS 4. Ik kon mijn alarm uitschakelen met een druk op de knop, maar het witte scherm bleef. Toen ik probeerde dit witte scherm te sluiten, merkte ik dat het niet weggaat. Ik heb een reboot geprobeerd, en niets. Dus, willekeurig, terwijl ik sliep, zit mijn nieuwe Series 3 Apple Watch alleen vast op een wit scherm. Toen ik gisteravond naar bed ging, was het volkomen normaal. Ik kan mijn toegangscode huren en hier de klikken, en zelfs Siri zal reageren, maar ik kan niets anders zien dan wit en een dunne lijn op het scherm. Wat is dit in godsnaam en heeft iemand dit eerder gezien? Is AppleCare mijn beste gok zoals ik aanneem of kan ik er zelf iets aan doen?

EDIT: ik heb een afbeelding bijgevoegd, de diagonale zwarte lijnen in het scherm verschijnen om de een of andere reden op de foto, maar ik zie ze niet in het echt.

Bijlagen

  • Bekijk media-item ' href='tmp/attachments/image-jpg.722135/' > image.jpg'file-meta'> 1.3 MB · Bekeken: 2.346
F

gebakken noedels

Opgeschort
4 februari 2014


  • 29 sep. 2017
Heb je geprobeerd hem opnieuw te forceren? Houd zowel de zijknop als de Digital Crown minstens 10 seconden ingedrukt en laat vervolgens beide knoppen los wanneer u het Apple-logo ziet (ervan uitgaande dat u ooit het Apple-logo ziet...).

Dat zou de eerste stap zijn om te zien of het een rare softwarefout is en of je het zelfs kunt laten herstarten. Anders, als het niet herstart, kunt u proberen het lang genoeg van de oplader te laten zodat de batterij volledig leeg raakt en wordt uitgeschakeld. duurt het enkele minuten nadat u hem op de oplader hebt geplaatst voordat hij voldoende stroom heeft om vanzelf weer op te starten).

En als dat niet lukt of als het nog steeds het witte scherm heeft, denk ik dat het de beste keuze is om Apple te bellen. Ik heb mijn Apple Watch een keer moeten vervangen en dat heb ik gedaan met behulp van het chatsysteem voor online ondersteuning (omdat ik geen Apple-winkel in de buurt heb). Ze stuurden me een doos om het horloge terug te sturen en binnen een paar weken ontving ik een nieuw horloge.

Meedogenloze kracht

12 juli 2016
  • 29 sep. 2017
JerTheGeek zei: Dus mijn alarm ging vanmorgen af ​​en ik keek op mijn horloge en vond een wit scherm dat lijkt op de nieuwe zaklampfunctie in Watch OS 4. Ik kon mijn alarm uitschakelen met een druk op de knop, maar de witte scherm bleef. Toen ik probeerde dit witte scherm te sluiten, merkte ik dat het niet weggaat. Ik heb een reboot geprobeerd, en niets. Dus, willekeurig, terwijl ik sliep, zit mijn nieuwe Series 3 Apple Watch alleen vast op een wit scherm. Toen ik gisteravond naar bed ging, was het volkomen normaal. Ik kan mijn toegangscode huren en hier de klikken, en zelfs Siri zal reageren, maar ik kan niets anders zien dan wit en een dunne lijn op het scherm. Wat is dit in godsnaam en heeft iemand dit eerder gezien? Is AppleCare mijn beste gok zoals ik aanneem of kan ik er zelf iets aan doen?

EDIT: ik heb een afbeelding bijgevoegd, de diagonale zwarte lijnen in het scherm verschijnen om de een of andere reden op de foto, maar ik zie ze niet in het echt.

Op geen enkele manier acceptabel. Ik zou een harde reset proberen door de Digital Crown en de aan / uit-knop ingedrukt te houden. Dat zou het hoe dan ook moeten power-cycle. Anders ga ik ervan uit dat je binnen de 14 dagen bedenktermijn voor een omruiling zit.

JerTheGeek

originele poster
15 mei 2014
  • 29 sep. 2017
Relentless Power zei: Op geen enkele manier acceptabel. Ik zou een harde reset proberen door de Digital Crown en de aan / uit-knop ingedrukt te houden. Dat zou het hoe dan ook moeten power-cycle. Anders ga ik ervan uit dat je binnen de 14 dagen bedenktermijn voor een omruiling zit.
Dat heb ik geprobeerd. Zelfde witte scherm. En ja, ik heb hem pas een week dus ik ben in retourbeleid. Ik heb het van VZW gekocht, dus ik denk dat ik bij hen moet informeren over uitwisselingen. m

Mabus51

Opgeschort
16 aug. 2007
  • 29 sep. 2017
Retourneer het, het lijkt erop dat de lintkabel niet is aangesloten op de printplaat, waardoor het scherm altijd aan blijft.

Meedogenloze kracht

12 juli 2016
  • 29 sep. 2017
JerTheGeek zei: dat heb ik geprobeerd. Zelfde witte scherm. En ja, ik heb hem pas een week dus ik ben in retourbeleid. Ik heb het van VZW gekocht, dus ik denk dat ik bij hen moet informeren over uitwisselingen.

Ze accepteren de retour zonder probleem. Het enige probleem dat u zou kunnen hebben, is een gebrek aan beschikbare voorraad.

JerTheGeek

originele poster
15 mei 2014
  • 29 sep. 2017
Update: gesproken met VZ en Apple. Apple liet me het horloge ontkoppelen, wat zoals verwacht het probleem niet oploste, dus ze zeiden dat ik de vervanging met hen of met VZ kon doen. VZ zei dat het ongeveer twee weken zou duren, dus ik kreeg een schatting van de timing van Apple en ze zeiden dat het waarschijnlijk ongeveer hetzelfde zou zijn. Ik ga met VZ mee omdat hun proces een beetje eenvoudiger lijkt. Het enige dat vervelend is, is het voorraadprobleem, het lijkt erop dat ik nog even wacht. Het is tenminste gewoon het horloge.