Forums

Apple TV-bufferproblemen

Is de Apple TV een blindganger?

  • Ja

    Stemmen:1 11,1%
  • Nee

    Stemmen:8 88,9%

  • Totaal aantal kiezers
  • Poll gesloten op 24 januari 2021.

pja2536

originele poster
8 april 2015
Batemans Bay, Australië


  • 10 januari 2021
Ik heb een Apple TV, 4e generatie met 32Mb geheugen. Na ongeveer een uur tot anderhalf uur begint de videostream te bufferen. Het lijkt erop dat de enige optie is om het apparaat uit te schakelen en opnieuw op te starten. Daarna duurt het nog een uur voordat het weer buffert.

Ik heb mijn modem/router aangepast om de best mogelijke wifi-snelheid te krijgen op de locatie van de Apple TV. Ik heb een glasvezel naar de node breedbandverbinding. Ik heb ook een app voor het meten van wifi-snelheid toegevoegd aan de Apple TV. Ik heb dezelfde app ook op mijn iPad en iPhone.

De gemeten wifi-snelheid op de locatie van het apparaat is ≈ 40 Mbps op zowel Apple TV als iPad.

Na anderhalf uur streamen treedt buffering op en soms kan het programma niet opnieuw worden gestart, waardoor de Apple TV moet worden uitgeschakeld en opnieuw moet worden opgestart. Voorafgaand aan de herstart is de gemeten wifi-snelheid op de Apple TV ≈ 1-2 Mbps, terwijl de snelheid gemeten door de iPad naast de Apple TV ≈ 40 Mbps is.

Ik kan deze testen regelmatig herhalen.

Ik heb de Apple TV vervangen door een iPad met behulp van een Lightning Digital AV Adapter en gedurende een aantal dagen met vele uren videostreaming is er GEEN buffering geweest.

Dit wijst op een probleem met de Apple TV .

Heeft iemand anders soortgelijke problemen gehad met hun Apple TV?

Groeten,
Peter S

shenfrey

23 mei 2010
  • 11 jan. 2021
40mbs is tegenwoordig niet geweldig en zou de reden kunnen zijn waarom je aan het bufferen bent. Ik heb een 500mb naar beneden en 200mb naar boven en heb het niet een keer gezien als buffer.

pja2536

originele poster
8 april 2015
Batemans Bay, Australië
  • 11 jan. 2021
shenfrey zei: 40mbs is tegenwoordig niet geweldig en zou de reden kunnen zijn waarom je buffert. Ik heb een 500mb naar beneden en 200mb naar boven en heb het niet een keer gezien als buffer.
Drie punten:
  1. In Australië is 50 Mbps het populairste abonnement bij de meeste ISP's. 100 Mbps is het maximum bij de meeste ISP's
  2. Netflix zegt dat downloaden van 5 Mbps voldoende is voor buffervrij kijken
  3. Wanneer ik video stream op mijn iPad of iPhone (dezelfde locatie, hetzelfde netwerk) krijg ik geen buffering.
Het lijkt mij dat er problemen zijn met de Apple TV en niet met het netwerk.

Ik ben op zoek naar advies over het oplossen van buffering, niet door een enquête uit te voeren over wat andere bijdragers bereiken met hun downloads.

Maar toch bedankt voor je antwoord!

Peter
reacties:Speel Ultiem S

shenfrey

23 mei 2010
  • 11 jan. 2021
pja2536 zei: Maar toch bedankt voor je antwoord!

Peter

Geen probleem! Veel geluk

AdamNC

Bijdrager
3 februari 2018
Leland NC
  • 11 jan. 2021
Hoeveel apparaten zijn actief wanneer het buffert? Is het tijdens piekuren? Er zijn zoveel variabelen die buffering kunnen veroorzaken. Ik zou beginnen met een reset van je modem en router. Dat lost veel netwerkproblemen op. Koppel ze gewoon los, koppel de servicelijn los en laat deze 10 minuten staan. Sluit alles opnieuw aan en laat het opnieuw opstarten. Kijken of dat helpt.
reacties:mallbritton

Devin Breeding

2 mei 2020
Conway SC
  • 11 jan. 2021
Ik vraag me af of je wordt gesmoord of dat je router overbelast raakt? Ik heb geweldig internet (laag niveau 100 MB naar beneden en naar boven), maar wanneer mijn PlayStation een game downloadt, wordt de router zo zwaar belast dat het geheugen vol raakt en in feite mijn hele netwerk crasht. Misschien doet uw Apple TV iets soortgelijks, omdat niet alle routers en modems gelijk zijn gemaakt.
reacties:AdamNC

-Gonzo-

tot
14 november 2015
  • 11 jan. 2021
pja2536 zei: Drie punten:
  1. In Australië is 50 Mbps het populairste abonnement bij de meeste ISP's. 100 Mbps is het maximum bij de meeste ISP's
  2. Netflix zegt dat downloaden van 5 Mbps voldoende is voor buffervrij kijken
  3. Wanneer ik video stream op mijn iPad of iPhone (dezelfde locatie, hetzelfde netwerk) krijg ik geen buffering.
Het lijkt mij dat er problemen zijn met de Apple TV en niet met het netwerk.

Ik ben op zoek naar advies over het oplossen van buffering, niet door een enquête uit te voeren over wat andere bijdragers bereiken met hun downloads.

Maar toch bedankt voor je antwoord!

Peter
De Netflix 5 Mbps is het minimum voor SD-inhoud.

Wat u zou kunnen proberen, is Instellingen openen, vervolgens naar Apps gaan, iTunes Movies and TV Shows selecteren en Snel aan de slag uitschakelen.
Bekijk media-item ' data-single-image='1'>

pja2536

originele poster
8 april 2015
Batemans Bay, Australië
  • 12 januari 2021
Bedankt iedereen die gereageerd heeft.

Vandaag heb ik een volledige fabrieksreset en software-update uitgevoerd (ik dacht dat de tvOS up-to-date was). Dit werd gevolgd door enkele kleine 'aanmeld'-taken en ik was klaar om te gaan.

Ik heb de Apple TV getest met meer dan 6 uur continu streamen zonder een enkele buffergebeurtenis.

Verschillende van de ondersteuningssites die ik heb bekeken, zeiden dat de fabrieksreset de laatste druppel was om te proberen. Ik was terughoudend vanwege de hoeveelheid apps die ik mogelijk opnieuw moest configureren.

In de praktijk waren alle apps er nog na de reset en moesten ze gewoon opnieuw inloggen.

Ik heb de Ookla-snelheidstest-app op de Apple TV geïnstalleerd en de snelheden lijken beter na de fabrieksreset; 42 Mbps.

Dus meer testen in de komende dagen zullen uitwijzen of ik het probleem heb opgelost

Blijf Veilig,
Peter
reacties:AdamNC, -Gonzo- en Candyda

pja2536

originele poster
8 april 2015
Batemans Bay, Australië
  • 31 jan. 2021
pja2536 zei: Bedankt iedereen die heeft gereageerd.

Vandaag heb ik een volledige fabrieksreset en software-update uitgevoerd (ik dacht dat de tvOS up-to-date was). Dit werd gevolgd door enkele kleine 'aanmeld'-taken en ik was klaar om te gaan.

Ik heb de Apple TV getest met meer dan 6 uur continu streamen zonder een enkele buffergebeurtenis.

Verschillende van de ondersteuningssites die ik heb bekeken, zeiden dat de fabrieksreset de laatste druppel was om te proberen. Ik was terughoudend vanwege de hoeveelheid apps die ik mogelijk opnieuw moest configureren.

In de praktijk waren alle apps er nog na de reset en moesten ze gewoon opnieuw inloggen.

Ik heb de Ookla-snelheidstest-app op de Apple TV geïnstalleerd en de snelheden lijken beter na de fabrieksreset; 42 Mbps.

Dus meer testen in de komende dagen zullen uitwijzen of ik het probleem heb opgelost

Blijf Veilig,
Peter
Nou, het probleem bestaat nog steeds!

Ik gebruik de Apple-mediaconnector om iPad of iPhone op onze tv aan te sluiten via een HDMI-kabel zonder buffer-/snelheidsproblemen; GEEN!

Conclusie: de Apple TV is een blindganger! H

HD-ventilator

Bijdrager
30 juni 2007
  • 1 februari 2021
pja2536 zei: Conclusie: de Apple TV is een blindganger!

Mogelijk, maar het minst waarschijnlijke punt van falen.

Heb je wifi-foutopsporing gedaan?

1. Hoeveel wifi-netwerken zijn er in uw omgeving actief?

2. Ben je verbonden met een 2,5 of 5,0 GHz netwerk?

3. Welke kanalen gebruik je?

Ik heb zo'n 52 netwerken actief in mijn omgeving. Alle 2.5 kanalen hebben een slechte kwaliteit vanwege netwerkverzadiging, tot 10 netwerken die hetzelfde kanaal delen. Er zijn echter enkele 5.0-kanalen die een goede connectiviteit bieden:

Bekijk media-item '>

Momenteel ben ik verbonden met het 5,0 GHz-kanaal en ik ben de enige op dat kanaal.

Als je de ontwikkelaars-HUD voor veel video-apps kunt installeren, wordt de netwerkbandbreedte weergegeven die de Apple TV ziet. Ook al heb ik een goed draadloos netwerk (~400 Mbps op de Apple TV) zijn er enorme variaties.

De dingen zullen goed werken, dan krijg ik ineens buffering. Ik controleer en de bandbreedte is gedaald<10 Mbps. I check my network settings and see that my Apple TV has changed its network (I have 4 possible networks to connect to) to one of my slowest ones. Not totally sure why this happens, but assume that it was due to network contention. If the network hasn't changed, maybe other networks have jumped on the channel I was using. Last edited: Feb 1, 2021

pja2536

originele poster
8 april 2015
Batemans Bay, Australië
  • 1 februari 2021
HDFan zei: Heb je wifi-foutopsporing gedaan?

1. Hoeveel wifi-netwerken zijn er in uw omgeving actief?

2. Ben je verbonden met een 2,5 of 5,0 GHz netwerk?

3. Welke kanalen gebruik je?
Heb je wifi-foutopsporing gedaan?

Ja; Ik heb verschillende goede wifi-monitor-apps op mijn MacBook Air

Hoeveel wifi-netwerken zijn er actief in uw omgeving?

Twee anderen naast de mijne; beide zijn buren en ze werken op verschillende frequenties dan mijn kanalen.

Ben je verbonden met een 2,5 of 5,0 GHz netwerk?

Beide op verschillende tijdstippen, maar voornamelijk op 5GHz, aangezien de Apple TV zich op enige afstand van mijn modem/router bevindt

Welke kanalen gebruik je?

Beide netwerken waren aangesloten op 'Auto'. Maar op advies van mijn ISP is het 5GHz-netwerk op 'Auto' gelaten en heb ik geëxperimenteerd met kanalen 1, 3, 6 en 11.

Hoewel ik de hulp en het advies dat ik op dit forum krijg op prijs stel, raak ik licht geïrriteerd wanneer respondenten mijn berichten niet lijken te lezen.

Ik heb dit verlies van wifi-signaalsterkte ALLEEN als ik de Apple TV gebruik. Als ik een Lightning Digital AV Adapter gebruik die is aangesloten op een iPad of iPhone met een HDMI-kabel aangesloten op mijn tv, IS ER NOOIT EEN PROBLEEM MET WiFi-BUFFERING.

Het probleem doet zich alleen voor bij mijn Apple TV.
Mijn vrouw en ik gebruiken onze iPads in dezelfde kamer waar de Apple TV wordt gebruikt en hebben nooit last van wifi-buffering op deze apparaten.

Ik heb de Apple TV teruggezet naar de standaard fabrieksinstelling en het probleem blijft zich voordoen. Het herstarten van de Apple TV geeft me nog eens 60 tot 90 minuten kijken voordat het begint met wifi-buffer en het programma niet meer kan worden bekeken. Het lijkt erop dat de Apple TV zijn geheugen vol krijgt en het niet kan wissen.

Groeten,
Peter H

HD-ventilator

Bijdrager
30 juni 2007
  • 1 februari 2021
pja2536 zei: Hoewel ik de hulp en het advies dat ik op dit forum krijg op prijs stel, raak ik licht geïrriteerd wanneer respondenten mijn berichten niet lijken te lezen.

Ik heb dit verlies van wifi-signaalsterkte ALLEEN als ik de Apple TV gebruik. Als ik een Lightning Digital AV Adapter gebruik die is aangesloten op een iPad of iPhone met een HDMI-kabel aangesloten op mijn tv, IS ER NOOIT EEN PROBLEEM MET WiFi-BUFFERING.

Ik heb ze gelezen. Het feit dat de iPad of iPhone het probleem niet laat zien, is nuttige informatie, maar niet definitief. Ik heb de nieuwste iPad Pro en iPhone. Als u hetzelfde mobiele netwerk gebruikt wanneer ze naast elkaar staan, heeft de ene soms verbinding, de andere niet. Ze hebben allemaal verschillende hardware, antennes, antennelocaties, zodat ze mogelijk niet hetzelfde werken. Draadloos, mobiel of wifi, is inconsistent.

Dus je hebt je netwerk en kanalen gediagnosticeerd en ze lijken in orde. Met het laagst gelegen fruit uit de weg moeten we dieper graven.

1. De voor de hand liggende veronderstelling is dat het bufferprobleem te wijten is aan wifi. Dat moet worden geverifieerd, wat kan worden gedaan door de Developer HUD op de Apple TV te installeren. Als je ziet dat de HUD de netwerkbandbreedte laat dalen terwijl je buffering krijgt bij het kijken naar Netflix, dan zou dat bevestigen dat het een netwerkprobleem is. Als het niet daalt, zou dat op iets anders wijzen. Speedtest is nuttig, maar de Developer HUD (in toepassingen waar het werkt) is zo dicht mogelijk bij de definitieve als je kunt krijgen, omdat het laat zien welke bandbreedte Netflix daadwerkelijk ziet.

2. ALS je de Apple TV naast de router kunt plaatsen, kan dat wat aanvullende informatie opleveren.

3. Als je toevallig een andere router beschikbaar hebt, maakt dat dan een verschil?

4. U zei dat u enkele andere netwerken ziet. Als je bevriend met ze bent en het signaal is sterk genoeg, zouden ze dan bereid zijn om tijdelijk een verbinding te lenen om te zien of dat een verschil maakt?

5. Het laatste redmiddel zou zijn om een ​​andere Apple TV te proberen. Als je AppleCare hebt, kijk dan of je een vervanging kunt krijgen. Als dat niet het geval is, kunt u een nieuwe kopen en deze retourneren als het hetzelfde probleem heeft, of u kunt er een op eBay krijgen.

Topfry

19 april 2011
  • 2 februari 2021
Is Ethernet niet aan de orde? Het kan op zijn minst bevestigen dat uw wifi het probleem is. Ik heb altijd directe verbindingen gebruikt voor streaming-apparaten, omdat ik wifi altijd op de meest ongelegen momenten onbetrouwbaar heb gevonden. Je kunt de ene minuut een solide snelheid meten en de volgende duikt hij. Nooit een probleem gehad via Ethernet, zelfs UHD-streaming niet, en we halen maar 35 Mbps.

RobbieTT

3 april 2010
Verenigd Koninkrijk
  • 2 februari 2021
pja2536 zei: Hoewel ik de hulp en het advies dat ik op dit forum krijg op prijs stel, raak ik licht geïrriteerd wanneer respondenten mijn berichten niet lijken te lezen.
In alle eerlijkheid tegenover het forum lijkt het erop dat je dit niet als een wifi-probleem wilt zien, ondanks de slechte verbinding en een langere dan normale afstand.

Roepen dat de 'Apple TV een blindganger is' en zelfs een peiling over de kwestie houden, heeft voor velen de indruk gewekt dat u niet iemand bent voor intellectuele strengheid als het gaat om zinvolle diagnostiek en dat u misschien een wat gesloten geest hebt.

Maar om je bericht te lezen en direct te beantwoorden:

- Nee, Apple TV is geen blindganger
- Ja, je hebt een lokaal probleem veroorzaakt door je verkeerd ingeschatte setup
- Nee, het probleem weg wensen met resets werkt niet
- Ja, mijn beide Apple TV4K's werken perfect
reacties:Kruid Gracey P

pmiles

tot
12 december 2013
  • 2 februari 2021
Geen bufferproblemen... maar dan is mijn Apple TV via ethernet verbonden met de modem en via HDMI met de tv. Ik gebruik opzettelijk GEEN draadloos voor de best mogelijke prestaties.

Ik woon in een appartementencomplex. Ik heb een aantal potentiële bloedzuigers om me heen die bandbreedte stelen. Voeg daarbij de fysieke interferentie van het gebouw zelf en je hebt een recept voor ondermaatse prestaties. Perfect voor telefoonservice, maar niet ideaal voor betrouwbaar streamen.

Er wordt nu ook veel inhoud aangeboden in 4K ... wat geweldig is om je dataverbruik op te eten, niet zo geweldig voor de prestaties. Die minima voor streaming gaan allemaal uit van het standaard 1080-formaat en niet van 4K, omdat de meeste inhoud tot voor kort niet eens beschikbaar was in 4K. Iets om ook rekening mee te houden.

pja2536

originele poster
8 april 2015
Batemans Bay, Australië
  • 2 februari 2021
Topfry zei: Is er geen sprake van Ethernet?
Nee dat is het niet! Ik zou Ethernet over hoogspanningslijnen moeten gebruiken (voornamelijk om kostenredenen), maar was sceptisch over deze benadering. Een medelid op het Australische Whirlpool-forum doet dit en zegt dat hij geweldige resultaten behaalt.

Het punt is dat de HDMI-adapter die mijn iPad of iPhone op de tv aansluit, prima werkt zonder problemen. Moet ik me bezighouden met de Apple TV?

Ik zal er over nadenken.

Bedankt voor de suggestie!

Peter

pja2536

originele poster
8 april 2015
Batemans Bay, Australië
  • 2 februari 2021
RobbieTT zei: In alle eerlijkheid tegenover het forum lijkt het erop dat je dit niet als een wifi-probleem wilt zien, ondanks de slechte verbinding en de langere afstand dan normaal.
Leg mij één ding uit; als de Apple TV (verbonden via wifi) buffert tot een punt waar programma's niet kunnen worden bekeken zonder een herstart van het apparaat, waarom zie ik dan niet dezelfde problemen met een van onze vier iOS-apparaten die zich dicht genoeg bij dezelfde plek bevinden als de Apple TV TV en loopt over hetzelfde wifi-netwerk.

Je kunt zo grof zijn als je wilt dat ik weiger om advies te accepteren en over mijn 'verkeerd ingeschatte opzet' als je wilt, maar niets van dat alles is hulp bieden en het is onlogisch en verkeerd.

Maar bedankt voor het nemen van de tijd...

Peter

pja2536

originele poster
8 april 2015
Batemans Bay, Australië
  • 2 februari 2021
pmiles zei: Geen bufferproblemen... maar dan is mijn Apple TV via ethernet verbonden met de modem en via HDMI met de tv. Ik gebruik opzettelijk GEEN draadloos voor de best mogelijke prestaties.
Bedankt, zie mijn antwoord aan Topfry. Ik denk dat EoP de beste oplossing is.

Groeten,
Peter G

getrealbro

tot
25 sep. 2015
  • 2 februari 2021
Het zou interessant zijn om grafieken van uw download- en uploadverkeer te vergelijken —
1 - wanneer u aan het streamen bent en uw Apple TV reageert en
2 - wanneer u zonder problemen dezelfde inhoud streamt met uw iPad.

FWIW Ik gebruik PeakHour 4 (SNMP) om het verkeer op ons ouderwetse LAN te monitoren met een Airport Extreme als onze hoofdrouter en een Airport Express die ons LAN (via ethernet) uitbreidt naar onze mediaruimte met de Apple TV.

Bekijk media-item ' data-single-image='1'>
Dit is een clip van het verkeer terwijl we onlangs video aan het streamen waren. De bovenste grafiek is de Airport Extreme en de onderste is de Airport Express. Beide zijn ingesteld om het gebruik in intervallen van 5 minuten in een grafiek te zetten.

Ondanks de waarschuwingen van Netflix etc over de minimale bandbreedte, streamen we met succes 1080p Netflix, Amazon Prime, etc. met onze Apple TV v4 met slechts een 4Mb/sec (ja bits) download internetverbinding. We zien alleen slechte beeldkwaliteit en buffering wanneer de download vertraagt ​​tot meer dan 2Mb/sec. Als dat gebeurt, pauzeren we de stream en laten we de Apple TV 'bufferen'. We kunnen dit in realtime zien gebeuren met de andere grafieken van PeakHour 4 met updates van 1 sec.

GetRealBro

pja2536

originele poster
8 april 2015
Batemans Bay, Australië
  • 2 februari 2021
Ik heb zojuist een paar EoP-connectoren besteld (zie hieronder). Ik heb ook net geüpgraded naar Apple TV 14.3.

https://www.pccasegear.com/products/43045/tp-link-av600-powerline-starter-kit
Ik zal het forum laten weten hoe ze gaan als ze worden afgeleverd.

Groeten,
Peter

-Gonzo-

tot
14 november 2015
  • 3 februari 2021
Heb je geprobeerd Quick Start uit te schakelen zoals ik eerder al zei?
Met Quick Start ingeschakeld, streamt het on-the-fly, wat problematisch kan worden als er een dip in uw bandbreedte is tijdens het afspelen.
Door Quick Start uit te schakelen, wordt vooraf voldoende gedownload in een buffer voordat het begint te spelen om problemen tijdens het afspelen te voorkomen.

pja2536

originele poster
8 april 2015
Batemans Bay, Australië
  • 3 februari 2021
-Gonzo- zei: Heb je geprobeerd Quick Start uit te schakelen, zoals ik al eerder zei?
Ja!
reacties:-Gonzo- G

getrealbro

tot
25 sep. 2015
  • 3 februari 2021
-Gonzo- zei: Wat je zou kunnen proberen, is Instellingen openen en vervolgens naar Apps gaan, iTunes-films en tv-programma's selecteren en Snel aan de slag uitschakelen.
Bekijk bijlage 1711126
Heeft de Quick Start-instelling in de app 'iTunes Movies and TV Shows' daadwerkelijk invloed op andere apps? Ik betwist je niet. Ik vraag het maar???

GetRealBro

-Gonzo-

tot
14 november 2015
  • 3 februari 2021
getrealbro zei: Heeft de Quick Start-instelling in de app 'iTunes Movies and TV Shows' daadwerkelijk invloed op andere apps? Ik betwist je niet. Ik vraag het maar???

GetRealBro
Alleen aankopen van iTunes-films en tv-programma's.

Bekijk media-item ' data-single-image='1'>

pja2536

originele poster
8 april 2015
Batemans Bay, Australië
  • 7 februari 2021
Goedemorgen allemaal,

Mijn tp-link av600 powerline startpakket vanmorgen aangekomen. Het was een absoluut tussendoortje om te installeren en in te stellen.

Ik heb de Ookla-snelheidstest-app op mijn Apple TV geïnstalleerd. De beste snelheid via wifi was ca. 35 Mbps daalt tot ongeveer 1 Mbps. De snelheid is nu ongeveer 45 Mbps (we hebben een 50/20Mbps-abonnement bij onze ISP). Tot zover goed.

Ik ben nu wat capaciteitstests aan het doen om te zien of deze technologie het bufferen oplost (het was gisteravond nog aan het bufferen op een wifi-verbinding).

Ik houd je op de hoogte.

Blijf Veilig,
Peter