Forums

Apple TV 4K verliest HDMI CEC-verbinding

m

malcbo

originele poster
27 okt 2012
Zwitserland
  • 23 sep. 2017
Hoi,

Ik heb gisteren de nieuwe Apple TV 4K ontvangen (ik heb ook een 4e generatie).
De oude verwisseld voor de nieuwe, de nieuwe detecteerde de HDMI CEC-verbinding (Sony AV-receiver & TV) en ik kon het volume van de AV-receiver regelen en kon ook zowel de tv als de receiver in- of uitschakelen (hetzelfde als de 4e generatie deed).

Echter, bij het ontwaken uit de slaapstand worden de 4K-versie, de tv en de ontvanger allebei wakker MAAR dan verlies ik de verbinding. Ik krijg een pop-upbericht dat de volumeregeling niet is geconfigureerd en vraagt ​​me om het in te stellen.
Ik ging toen in de instellingen, en de optie 'Tv's en ontvangers bedienen' staat nu uit en ik kan het niet meer inschakelen....

Ik heb de nieuwe Apple TV 4K volledig hersteld, maar hetzelfde ongewenste gedrag is er nog steeds.

Voordat ik om ondersteuning vroeg, heb ik de 4e generatie-versie teruggeruild en alles werkt prima!

Ik heb vanmorgen Apple-ondersteuning gebeld, ze vertelden me dat er nog geen contact met hen was opgenomen voor soortgelijke problemen.
Ik stuur het nu terug en Apple zal zorgen voor een vervanging, ik hoop dat het een hardwareprobleem is (beperkt tot het apparaat dat ik heb ontvangen) en dat het vervangende apparaat foutloos zal werken.

Nog iemand hier die dit probleem is tegengekomen?

Tarheels23

28 juli 2010


  • 22 okt 2017
Ditzelfde is mij net overkomen. Heb je een oplossing gevonden?
reacties:haoledoc P

priitv8

13 januari 2011
Estland
  • 22 okt 2017
Je mag je apparaat terugbrengen naar Apple, maar ik betwijfel of het je hardware is die een probleem heeft.
Ik heb dezelfde setup en situatie, nog geen oplossing.
https://forums.macrumors.com/threads/trouble-with-hdmi-cec.2077741/#post-25225851 m

malcbo

originele poster
27 okt 2012
Zwitserland
  • 23 okt 2017
Hoi,

Ik heb helaas geen oplossing gevonden.
Ik heb wel een tweede ATV 4K ontvangen, maar deze vertoonde hetzelfde gedrag met mijn setup en ik besloot hem terug te sturen voor restitutie. We hebben een aantal probleemoplossingstests uitgevoerd met Apple-technici, maar we konden het niet laten werken.
Ik heb van iemand op het Apple Community-forum gelezen dat de openbare bèta van tvOS 11.1 dit probleem heeft verholpen.
Maar totdat ik een stevige bevestiging heb dat het is opgelost, blijf ik weg van de ATV 4K en houd ik de goede oude betrouwbare ATV 4e generatie. DE

Lammeren

30 okt 2013
  • 23 okt 2017
Ik heb hetzelfde probleem - en er is hier nog een draad over HDMI-CEC waar anderen hebben gezegd dat ze hetzelfde gedrag vertonen.

Het is een zeer teleurstellende regressie van de ATV4, die voor mij onberispelijk was voor HDMI-CEC.

techkrijger

30 juli 2009
Colorado
  • 23 okt 2017
ATV4, Sony AV-ontvanger en HDMI-CEC in mijn opstelling. Het probleem dat ik had, had te maken met het terugkeren van audio naar tv en het wijzigen van de tv-instellingen.

Gesleuteld aan de instellingen van de Sony STR-DH770 AV-receiver en een combo gevonden die lijkt te werken. Dit zijn de instellingen waarmee ik eindigde:

AMP > HDMI > CNTRL > AAN
AMP > HDMI > STNBY LINK > AAN
AMP > HDMI > STBY THRU > AAN

Ik herinner me dat de 2/3e instellingen automatisch uit de doos waren en ik problemen had totdat ik ze op AAN zette.

Als u problemen ondervindt bij het wijzigen van de instellingen, probeer dan alles 30 seconden los te koppelen en begin opnieuw. Ik zou eerst de AV en TV inschakelen en die instellingen doen, en dan de ATV inschakelen.

Ik weet niet zeker of 4K ATV versus ATV4 het verschil is, maar dit was mijn hoofdpijn gedurende enkele maanden totdat ik deze instellingen probeerde, die nu al een paar weken goed zijn.

Veel geluk!
reacties:Tarheels23

Tarheels23

28 juli 2010
  • 23 okt 2017
Ik heb de ATV 4K opnieuw opgestart en kon CEC weer inschakelen in de ATV-instellingen. Ik moest CEC wel uitschakelen op mijn Oppo-203 en PS4. Na het herstarten van de ATV begon alles aan te gaan bij het wakker maken van de ATV, inclusief de Oppo en PS4. m

meneer bruin

tot
27 maart 2004
Ozark, Missouri
  • 23 okt 2017
malcbo zei: Iemand anders hier is dit probleem tegengekomen?

Ik heb een Samsung TV en had een soortgelijk probleem. Voor zover ik begrijp, is HDMI-CEC niet gestandaardiseerd en heeft bijna elke fabrikant zijn eigen implementatie van CEC. De enige manier waarop ik mijn probleem kon oplossen, was door de stroom naar de tv en Apple TV vijf minuten lang volledig uit te schakelen. Ik heb sindsdien geen probleem meer gehad. EN

inscriptie

7 april 2015
NJ
  • 23 okt 2017
Ik heb hetzelfde probleem gehad en heb nog geen oplossing gevonden. De update naar 11.1 heeft het probleem niet verholpen. P

priitv8

13 januari 2011
Estland
  • 23 okt 2017
Tarheels23 zei: Ik heb de ATV 4K opnieuw opgestart en kon CEC weer inschakelen in de ATV-instellingen. Ik moest CEC wel uitschakelen op mijn Oppo-203 en PS4. Na het herstarten van de ATV begon alles aan te gaan bij het wakker maken van de ATV, inclusief de Oppo en PS4.
Goed dat je het vermeldt! Ik schijn ook geen problemen te hebben, wanneer aTV het enige CEC-compatibele apparaat in het systeem is.
Het lijkt alsof het niet goed speelt bij anderen.
Eerste zichtbare probleem dat ik kan waarnemen - ofwel heb ik? Apple TV als dubbele vermelding in de HDMI-CEC-lijst (Arris wordt Apple TV!) of de naam van Arris IPTV-box wordt gekaapt en wordt gewoon Speler_1 (zou moeten zijn VIP1113 ).

techkrijger

30 juli 2009
Colorado
  • 24 okt 2017
priitv8 zei: .
Het lijkt alsof het niet goed speelt bij anderen.

Akkoord, zoals mrbrown zei, HDMI-CEC is blijkbaar niet zo volledig gestandaardiseerd als andere protocollen, veel fabrikanten hebben er hun eigen koosnaampjes voor en lijken het te optimaliseren voor oplossingen die al hun producten integreren met minder aandacht voor hoe mensen echt gebruik het.
reacties:George Dawes P

priitv8

13 januari 2011
Estland
  • 24 okt 2017
techwarrior zei: Akkoord, zoals mrbrown zei, HDMI-CEC is blijkbaar niet zo volledig gestandaardiseerd als andere protocollen, veel fabrikanten hebben er hun eigen koosnaampjes voor en lijken het te optimaliseren voor oplossingen die al hun producten integreren met minder aandacht voor hoe mensen het echt gebruiken.
Het zou vrij goed gestandaardiseerd moeten zijn, als onderdeel van de HDMI-standaard.
Dat op zich staat slordige implementaties niet in de weg.
Een interessant document gevonden:
http://www.nuvoton.com/resource-files/AN_0004_HDMI-CEC_EN_Rev1.00.pdf J

jackapple

20 juni 2009
  • 25 okt 2017
Dit is een UITERST frustrerende bug met Apple TV 4K, en ik kan bevestigen dat het voorkomt op ALLE Apple TV 4K-apparaten. Ik word er gek van sinds ik al onze Apple TV 4-apparaten heb vervangen, die feilloos werkten. Dit is dupliceerbaar met ontvangers en direct naar TV.

Er zijn momenteel slechts twee frustrerende oplossingen om HDMI-CEC-controle terug te krijgen en de mogelijkheid te herstellen om de instelling 'TV's en ontvangers bedienen' te bewerken, die grijs blijft totdat een van deze processen wordt uitgevoerd:

1. Start de Apple TV opnieuw op
2. Schakel eerst alle andere apparaten in (tv's, ontvangers, enz.) en activeer vervolgens de Apple TV. Volumeregeling met werk en 'Tv's en ontvangers bedienen' wordt niet uitgegrijsd.

Natuurlijk zijn beide opties onzinnig, omdat je de Siri Remote niet langer met HDMI-CEC-apparaten kunt gebruiken om alles aan te zetten, zoals je eerder kon met Apple TV 4 - wat natuurlijk het hele punt is om te kunnen gebruik de Siri Remote als een universele afstandsbediening die werkt met Siri. P

priitv8

13 januari 2011
Estland
  • 25 okt 2017
Ja, ik ben er inmiddels vrij zeker van dat het de aTV 4K is die problemen heeft met het implementeren van het CEC-protocol hier.
Het eerste wat me opvalt is dat als je hem uit- en weer aansluit op HDMI van TV of AVR, aTV de HDMI-CEC hotplug-procedure niet implementeert. Mijn STB (Arris VIP1113) verschijnt opnieuw in de lijst met HDMI-apparaten zodra deze opnieuw is aangesloten op HDMI, aTV geeft geen teken. DE

Lammeren

30 okt 2013
  • 28 okt 2017
Ja, hetzelfde probleem hier, en zoals Jackapple zegt, was dit foutloos op de ATV4. Teleurstellend dat het niet goed werkt met de ATV 4K. :-(

Tarheels23

28 juli 2010
  • 28 okt 2017
Sinds het uitschakelen van HDMI CEC op mijn andere apparaten, dwz; PS4 & Oppo 203, ik heb geen problemen meer gehad.

andeify

10 juni 2012
VK
  • 29 okt 2017
Ik heb wat problemen met mijn Pioneer AVR en mijn Samsung TV, maar het is niet zo erg als het bovenstaande lijkt. Het probleem dat ik krijg is dat het af en toe niet alles in de slaapstand uitschakelt, of niet alles aanzet. Maar het lijkt alles te onthouden en weer te werken nadat ik de tv handmatig in- of uitschakel.

Het is alleen een beetje vervelend m

malcbo

originele poster
27 okt 2012
Zwitserland
  • 8 dec. 2017
Hoi,

Enige vooruitgang op dit punt sinds de release van tvOS 11.2? P

priitv8

13 januari 2011
Estland
  • 8 dec. 2017
malcbo zei: Enige vooruitgang op dit gebied sinds de release van tvOS 11.2?
Niet voor mij, helaas. m

malcbo

originele poster
27 okt 2012
Zwitserland
  • 8 dec. 2017
priitv8 zei: Helaas niet voor mij.
Bedankt voor je feedback.

kristoffer4

17 januari 2006
Denemarken
  • 28 dec. 2017
Ik heb precies hetzelfde probleem. Herkent Apple het probleem? Ik hoop dat er een fix komt.

Michelasso

20 februari 2012
Treviso, Italië
  • 29 dec. 2017
Ik heb een Sony Bravia met Android 7.0 en ik ben 99% zeker dat het die (domme) tv is die HDMI CEC/Bravia Sync-problemen veroorzaakt. Ik weet het, want meestal om ze te repareren, schakel ik de tv uit, en in ieder geval voor een tijdje werkt het zoals het moet.

Degene die niet altijd lijkt te worden verholpen door een stroomcyclus van de tv, is dat de Apple TV 4K wordt uitgeschakeld wanneer de tv wordt uitgeschakeld. Ik heb het nu net getest, de ATV 4K opnieuw opgestart, werkt niet. Power cycled de tv, werkte niet.

Ok, ik ging naar de Bravia Sync-lijst met apparaten, klikte op 'Alles inschakelen', maakte verbinding met de ATV 4K vanuit de Bravia Sync-apparatenlijst, en nu zette het de ATV 4K uit en zette de tv uit.

Dus het lijkt me duidelijk iets met de HDMI CEC in mijn Bravia, aangezien ik het alleen aan de tv-kant kon repareren. m

malcbo

originele poster
27 okt 2012
Zwitserland
  • 29 dec. 2017
kristoffer4 zei: Ik heb precies hetzelfde probleem. Herkent Apple het probleem? Ik hoop dat er een fix komt.
Apple is zeker op de hoogte van het probleem, ik heb ze hiervoor twee keer gebeld en heb het apparaat uiteindelijk teruggestuurd.
Desalniettemin moedig ik u aan om ook een feedback achter te laten met alle details op dit adres: https://www.apple.com/feedback/appletv.html

Totdat iemand bevestigt dat het probleem is opgelost, wacht ik met de aankoop van de ATV 4K...
reacties:kristoffer4 P

priitv8

13 januari 2011
Estland
  • 29 dec. 2017
Michelasso zei: Dus het lijkt mij duidelijk iets met de HDMI CEC in mijn Bravia, aangezien ik het alleen aan de tv-kant kon repareren.
U hoeft de Bravia niet aan te power-cyclen. Het werkt ook voor mij door alle CEC-apparaten opnieuw op de lijst te zetten (Instellingen> Externe ingangen> Bravia Sync-apparaten> Inschakelknop)

Wacht dan ongeveer een minuut (CEC is een langzame bus - slechts 500 bps!).
Ik ben het ermee eens dat het een combinatie moet zijn van zowel Bravia als aTV.
Waarom verliest aTV in hemelsnaam zijn adres?
Waarom gebeurt dit niet voor apparaten van het merk Sony (ik heb UBP-X800, BDP-S470 en STR-DN1080 aangesloten - CEC werkt correct /inclusief schermnaam/ voor allemaal)?

Michelasso

20 februari 2012
Treviso, Italië
  • 30 dec. 2017
priitv8 zei: Je hoeft de Bravia niet uit te schakelen. Het werkt ook voor mij door alle CEC-apparaten opnieuw op de lijst te zetten (Instellingen> Externe ingangen> Bravia Sync-apparaten> Inschakelknop)
Wacht dan ongeveer een minuut (CEC is een langzame bus - slechts 500 bps!).

Oh. Ik wist niet dat ik op 1 minuut moest wachten. Maar ik wacht op een 'Toast-melding' van de tv, dus ik dacht dat het proces was voltooid. En dat alleen lost het niet altijd op. Iets dat bij mij goed lijkt te werken, is het UIT en vervolgens AAN zetten van de optie om de HDMI-apparaten automatisch uit te schakelen. Zoals de tweede optie in de bijgevoegde afbeelding (niet zeker hoe een lokale afbeelding op dit forum moet worden toegevoegd! Oh.. Het werkte!):
Bekijk media-item ' data-single-image='1'>

Ik heb het nu net getest, en alleen dat veranderend, even wachtend, de ATV 4K werd uitgeschakeld en de tv uitgeschakeld. Ik moet zeggen dat ik eerder heb geprobeerd verbinding te maken met de ATV vanaf het ATV-apparaat in Home. Dat alleen loste niets op. Toen probeerde ik met deze methode en het werkte een keer. Ik deed de truc opnieuw en het zette de ATV uit.

Oh, en ik heb gisteren de fabrieksinstellingen van de tv teruggezet.

Waarom verliest aTV in hemelsnaam zijn adres?
Waarom gebeurt dit niet voor apparaten van het merk Sony (ik heb UBP-X800, BDP-S470 en STR-DN1080 aangesloten - CEC werkt correct /inclusief schermnaam/ voor allemaal)?

Ik ben er vrij zeker van dat mij ook iets soortgelijks overkomt met mijn PS4. De HDMI-CEC-communicatie gaat soms verloren. De PS4 zet bijvoorbeeld niet altijd de Bravia TV aan.