Apple zegt fix gepland voor 'u hebt geen toestemming om de applicatie te openen'-fout bij gebruik van een scanner op Mac [Bijgewerkt]

Update 23/9: Apple heeft zijn ondersteuningsdocument wat aangeeft dat dit probleem kan worden opgelost door het installeren van de nieuwste macOS Big Sur 11.6-update .

In een nieuw verschenen ondersteuningsdocument op zijn website heeft Apple een fout erkend die sommige gebruikers kunnen krijgen wanneer ze een scanner proberen te gebruiken met een Mac in de app Image Capture, Preview-app of het gedeelte Printers en scanners van Systeemvoorkeuren.

hoe emoji's op mac te vinden

Een screenshot van de foutmelding van de HP Support Community
Bij een poging om een ​​scanner met een Mac te gebruiken, zei Apple dat gebruikers mogelijk een foutmelding krijgen dat ze geen toestemming hebben om de applicatie te openen, gevolgd door de naam van het scannerstuurprogramma. Het bericht zegt om contact op te nemen met een computer- of netwerkbeheerder voor hulp, of geeft aan dat de Mac geen verbinding met het apparaat kon maken.

De foutmelding begint met: 'U heeft geen toestemming om de applicatie te openen.'

Getroffen gebruikers hebben klachten over dit probleem gedeeld in de hele Apple Support-gemeenschappen , Reddit , HP-ondersteuningsgemeenschap , en elders. De foutmelding lijkt van invloed te zijn op gebruikers van meerdere versies van macOS Big Sur.

Apple zei dat dit probleem naar verwachting zal worden opgelost in een toekomstige software-update, maar er is geen tijdsbestek gegeven. In de tussentijd biedt het ondersteuningsdocument stapsgewijze instructies voor het tijdelijk oplossen van het probleem:

brengt Apple in 2021 een nieuwe iPhone uit

1. Sluit alle geopende apps.
2. Kies Ga > Ga naar map in de menubalk in de Finder.
3. Type /Bibliotheek/Beeldopname/Apparaten en druk vervolgens op Return.
4. Dubbelklik in het geopende venster op de app die in het foutbericht wordt genoemd. Het is de naam van uw scannerstuurprogramma. Er mag niets gebeuren als je het opent.
5. Sluit het venster en open de app die u gebruikte om te scannen. Een nieuwe scan zou normaal moeten verlopen. Als u er later voor kiest om vanuit een andere app te scannen en dezelfde foutmelding krijgt, herhaalt u deze stappen.

Dit artikel wordt bijgewerkt wanneer Apple een macOS-update met een permanente oplossing uitbrengt.