Apple biedt gratis batterijvervanging aan voor 2016-2017 MacBook Pro's die niet meer dan 1% kunnen opladen

Appel vandaag vrijgegeven macOS Big Sur 11.2.1 om een ​​probleem aan te pakken waardoor de batterij in sommige MacBook Pro-modellen van 2016 en 2017 mogelijk niet wordt opgeladen, en het bedrijf heeft sindsdien een nieuw ondersteuningsdocument met meer details.

Apple zegt dat een 'zeer klein aantal klanten' met 2016- en 2017-modellen van de 13-inch en 15-inch MacBook Pro een probleem hebben ondervonden waarbij de batterij niet meer dan 1% oplaadt. De batterijstatus op getroffen notebooks geeft 'Service aanbevolen' aan. Om uw Mac-model te identificeren, klikt u op het Apple-logo in de linkerbovenhoek van het scherm en klikt u op Over deze Mac. Dit probleem kan van invloed zijn op de volgende modellen:

hoe de app op het startscherm te zetten

- MacBook Pro (13-inch, 2016, twee Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, twee Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)

Als uw MacBook Pro dit gedrag vertoont, zegt Apple dat u contact moet opnemen met het bedrijf voor gratis vervanging van de batterij. Apple zegt dat het de notebook voorafgaand aan de service zal onderzoeken om te controleren of deze in aanmerking komt voor de gratis vervanging.

Als uw MacBook Pro dit probleem niet heeft vertoond, wordt als voorzorgsmaatregel toch ten zeerste aanbevolen om zo snel mogelijk te updaten naar macOS Big Sur 11.2.1. Er is ook een aanvullende macOS Catalina 10.15.7-update die het probleem voorkomt.

macOS Big Sur-gebruikers kunnen bepalen of hun batterij onderhoud nodig heeft door de app Systeemvoorkeuren te openen, op Batterij te klikken, Batterij in de zijbalk te selecteren en op Batterijstatus te klikken. Op macOS Catalina of eerder kunnen gebruikers de Option-toets ingedrukt houden en op het batterijpictogram in de menubalk klikken om het batterijstatusmenu weer te geven.