appel vandaag aangekondigd het 'Self Service Repair'-programma, waarmee gebruikers hun eigen reparaties kunnen uitvoeren via een nieuwe online winkel gewijd aan onderdelen en gereedschappen.
Het Self Service Repair-programma geeft klanten die het idee hebben om hun eigen reparaties uit te voeren, toegang tot originele Apple onderdelen, gereedschappen en handleidingen, te beginnen met de iPhone 12 en iPhone 13 opstellingen. Het schema wordt gefaseerd ingevoerd, waarbij in de loop van de tijd meer reparaties en ondersteunde apparaten worden toegevoegd. Apple Chief Operating Officer Jeff Williams zei:
Door betere toegang tot originele Apple-onderdelen te creëren, hebben onze klanten nog meer keuze als een reparatie nodig is. In de afgelopen drie jaar heeft Apple het aantal servicelocaties met toegang tot originele onderdelen, gereedschappen en training van Apple bijna verdubbeld, en nu bieden we een optie voor diegenen die hun eigen reparaties willen uitvoeren.
De eerste fase van het programma zal zich richten op de iPhone onderdelen die het meest worden onderhouden, zoals het scherm, de batterij en de camera, maar later volgend jaar komen er meer soorten reparaties beschikbaar. Apple siliconen Macs met de M1 chip, inclusief de MacBook Air , 13-inch MacBook Pro, Mac mini , en 24-inch iMac , zal de volgende zijn om zich bij de regeling aan te sluiten.
Het Self Service Repair-programma wordt gefaciliteerd door een nieuwe Apple Self Service Repair Online Store, die meer dan 200 afzonderlijke onderdelen en gereedschappen biedt om iPhone 12 en iPhone 13 reparaties bij de lancering.
Klanten die een reparatie willen uitvoeren, worden aangeraden eerst de reparatiehandleiding te raadplegen voordat ze een bestelling plaatsen voor onderdelen en gereedschappen via de Apple Self Service Repair Online Store. Nadat de reparatie is voltooid, ontvangen klanten die hun gebruikte of kapotte onderdeel voor recycling naar Apple terugsturen, een tegoed voor hun aankoop.
Apple waarschuwde dat Self Service Repair bedoeld is voor 'individuele technici met de kennis en ervaring om elektronische apparaten te repareren' en moedigde 'de overgrote meerderheid van de klanten' aan om een professionele reparateur met gecertificeerde technici te bezoeken voor 'de veiligste en meest betrouwbare manier om een reparatie krijgen.'
Het bedrijf benadrukte ook de aanzienlijke wereldwijde uitbreiding van servicelocaties met toegang tot originele onderdelen, tools en training van Apple, evenals het groeiende aantal onafhankelijke reparatieproviders naast Apple Authorized Service Providers.
Het Self Service Repair-programma zal begin volgend jaar in de VS beschikbaar zijn voor gebruikers en in 2022 uitbreiden naar andere landen.
Tags: reparatieprogramma , Recht op reparatie , Zelfbedieningsreparatie
Populaire Berichten